Excluir sua conta
Você pode excluir sua conta Aura Pass a qualquer momento. Preencha o formulário abaixo e enviamos um link para o e-mail cadastrado — um clique nele conclui a exclusão. O link confirma que a conta é sua.
Se você tem o app instalado, dá para excluir por lá também, sem passar por aqui: Perfil → Configurações → Excluir minha conta.
O que acontece quando sua conta é excluída
- Sua conta e seus dados pessoais são removidos imediatamente ao confirmar.
- Registros de pagamento são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal, sem ligação com você.
- Uma assinatura ativa é cancelada junto com a conta. Não há reembolso de período já pago.
- A exclusão é definitiva: não é possível recuperar histórico, benefícios ou tokens usados.